2026-09-26

都内中小企業の業況DIが-22｜社長が外に出ている間、社内が止まらない形

9月24日、東京都が都内の中小企業の景況を調べた結果を出しました。毎月出しているもので、今回の対象は8月です。

業況が「良い」と答えた会社の割合から、「悪い」と答えた会社の割合を引いた数字が載っています。 8月は-22でした。前の月は-18です。 4つ下がりました。

業種ごとに見ると、下がり方に差があります。小売業が-37。前の月の-33から、さらに4つ下がりました。卸売業は-11から-18へ。サービス業は-11から-17へ。製造業だけが-17で横ばいでした。

売上の数字も出ています。去年の同じ月と比べた売上高の数字は-21。前の月は-17でした。

もう1つ、目を引く数字があります。先行きを聞いた数字です。 -16で、前の月と同じでした。いまは下がった。ただ、この先しばらくは変わらないと見ている。そう読める並びになっています。

この数字を見たとき、社長のやることは1つに寄っていきます。外に出ることです。

取引先に顔を出す。新しい先を探す。値段の相談をする。請求書の金額を1行でも上げる話をする。

数字を戻す仕事は、たいてい社内にはありません。社内にあるのは、いまの数字を守る仕事です。

それなのに、外に出ようとすると決まってつかまります。

「社長、ちょっといいですか」「今、お時間よろしいですか」

有給を取りたいという相談。この領収書は経費で出せるのかという確認。出退勤の打ち間違いの直し。取引先から来た1本の電話の、折り返しの判断。

どれも1件なら1分か2分です。だから、数えたことがありませんでした。

私が長いあいだ見落としていたのは、時間ではありません。つかまるたびに、判断が1つ自分に移っていることでした。

10人に届かない会社では、これがほぼ全部社長に集まります。経理が1人いても、その人は経理だけをやっているわけではありません。電話も取ります。請求書も出します。出荷も見ます。だから、少しでも迷う判断は上に上がってきます。

上がってきた判断は、社長がいないと止まります。社長が外に出ている時間だけ、社内が止まる形になっています。数字を戻すために外に出るほど、社内が止まる。この形のまま、景気の数字を読んでも打つ手が出てきません。

そこで、順番を1つ入れ替えました。判断そのものを減らすのではありません。自分を通る判断の経路を1本ずつ外していきました。

有給の相談は、日数と就業規則を照らせば答えが出ます。領収書の確認も、日付と宛名と但し書きを見れば、たいていの分は決まります。出退勤の直しも、元の打刻が残っていれば、直し方は1通りです。

こういうものは、社長が判断しているのではありません。決まりを読み上げているだけです。読み上げるところは、画面でできます。

もう1つ、これには先に書いておきたいことがあります。感情のほうです。

人から「そんなに続けて休まないでほしい」と言われると、嫌な気持ちが残ります。残るのは言われた側だけではありません。言った側にも残ります。

同じ内容が画面に出てくると、受け取り方が変わります。「決まりではこうなっています」そう出ていれば、しょうがないな、で終わります。人から言われないので、感情が生まれにくくなります。

人が入ると、そこにトラブルが生まれます。だから、トラブルが生まれる場所からは、人を外したほうがいい。うちはそう考えて組み直しました。

社長の手元に残すのは、決まりでは答えが出ないものだけです。この取引先の値段をどうするか。この人を採るか。この設備をいま入れるか。

業況DIが-22という数字は、社長が変えられるものではありません。変えられるのは、自分が外に出ている3時間のあいだ、社内が止まるか動くかのほうです。

止まらない形にしてから外に出ると、同じ3時間の中身が変わります。折り返しの電話を気にしながら歩く3時間と、そうでない3時間は、別のものです。

出退勤、有給申請、領収書の申請あたりが、ふだん使っているLINEの中で終わる形にする。私たちはいま、その形を作る仕事をしています。

出典：東京都産業労働局「東京都中小企業の景況令和8年9月調査」（2026年9月24日公表）